Warm doorverbinden, of doorverbinden met aankondiging wil zeggen dat je eerst je collega kunt spreken voordat het gesprek doorverbonden wordt. Door warm door te verbinden weet je zeker dat jouw collega beschikbaar is om het gesprek over te nemen.
In de Bria app doe je dit door de volgende 5 stappen te volgen:
1. Druk op de wacht-knop.
2. Voeg een gesprek toe met de plus-knop.
3. Bel naar een collega waarnaar doorgeschakeld kan worden.
4. Druk op de puntjes-knop voor meer opties.
5. Druk op "doorverbinden naar ander gesprek".
Het gesprek is nu aan jouw kant gestopt en voortgezet tussen jouw collega en de beller.
Twan van Meurs
Opmerkingen